luckybangla88 সহায়তা কেন্দ্র, দ্রুত যোগাযোগ

luckybangla88 Contact দ্রুত দেখার তথ্য

সপ্তাহান্তে সাপোর্টের সময়সূচি

আমরা টেস্ট করে দেখেছি, শুক্রবার আর শনিবারে প্রশ্নের চাপ একটু বেশি থাকে তাই এই সময়গুলো আগে দেখে নিলে কাজ দ্রুত শেষ হয়

ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী দুপুর 2টার পরে মেসেজ করেন সেখানেই সাধারণত অ্যাকাউন্ট আর লগইন সমস্যার উত্তর আগে যায়

যোগাযোগের চ্যানেলগুলো কীভাবে কাজ করে

সহায়তা নিতে 3টি সহজ ধাপ

1. সমস্যা ঠিক করে লিখুন

   লগইন, অ্যাপ, নাকি অ্যাকাউন্টএটা আগে লিখুন এতে সঠিক টিম দ্রুত ধরতে পারে

2. প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট দিন

   একটি ছবি অনেক সময় 5 মিনিট বাঁচায় রকেট বা নগদ সংশ্লিষ্ট তথ্য থাকলে সেটাও যোগ করুন

3. উত্তর দেখে কাজ শেষ করুন

   বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন 2টি মেসেজেই মিটে যায় আরও দরকার হলে হেল্প সেন্টার খুলে নিন

খোলা চ্যানেলগুলো এক নজরে

অফিসের বাইরে কী করবেন

রাতের বেলায় লাইভ জবাব একটু ধীর হতে পারে, তবে হেল্প সেন্টার সব সময় খোলা থাকে আগে লগইন সহায়তা আর অ্যাপ গাইড দেখে নিন

কোনো প্রশ্নই আটকে থাকে না পরে উত্তর এলে সেটার সঙ্গে মিলিয়ে নিলেই কাজ হয়ে যায়, আর ঢাকা থেকে পাঠানো মেসেজ সাধারণত দ্রুত লাইনে আসে

মেসেজ পাঠানোর আগে ছোট চেকলিস্ট

• ইউজারনেম ঠিক লিখুন
• সমস্যার সময় জানান
• প্রয়োজনে স্ক্রিনশট যোগ করুন
• bKash, Nagad, Rocket আলাদা করে লিখুন